Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

Jeśli Klient chce dodać dodatkowe usługi po zawarciu umowy, SPACE 4 TIME wystawi oddzielną wycenę. Strony mogą również rozpocząć negocjacje w celu zmiany umowy.

SPACE 4 TIME zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania jakiejkolwiek usługi, jeśli informacje podane przez Klienta są niedokładne lub niekompletne. W szczególności SPACE 4 TIME może odmówić przewozu ciężkich przedmiotów przekraczających przewidzianą wagę dla takich przedmiotów lub świadczenia dodatkowych usług, jeśli wykonanie takich usług zostanie uznane za nadmiernie uciążliwe w danych okolicznościach. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że dokładność i kompletność podanych przez niego informacji są niezbędne do prawidłowego wykonania zamówionych usług.

Jeśli przedmiot do przewozu jest nieporęczny i można go racjonalnie zdemontować na części, Klient jest zobowiązany do zdemontowania przedmiotu przed transportem. Klient przyjmuje do wiadomości, że niedopełnienie tego obowiązku może skutkować dodatkowymi opłatami lub odmową dalszej usługi transportowej. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie części są bezpiecznie zapakowane i oznakowane, aby ułatwić bezpieczny i wydajny transport.

2. Zaliczka i Płatność

2.1. Klient wpłaca zaliczkę w wysokości 50 GBP przelewem bankowym lub Revolut w momencie zawarcia umowy.

2.2. Zaliczka nie podlega zwrotowi, jeśli zamówienie zostanie anulowane na mniej niż 7 dni przed zaplanowaną datą.

2.3 Płatność jest wymagalna w dwóch ratach. Pierwsza rata jest płatna 7 dni przed datą odbioru, a druga rata jest płatna w dniu dostawy po przybyciu pojazdu do miejsca dostawy. Każda rata wynosi 1587,50 GBP.

2.4. Jeśli Klient wybierze metodę płatności obejmującą zewnętrznego dostawcę usług płatniczych, Klient może podlegać warunkom i/lub opłatom tej osoby trzeciej.

2.5. SPACE 4 TIME nie ponosi odpowiedzialności, jeśli dana metoda płatności, w tym zewnętrzny dostawca usług płatniczych, jest niedostępna lub nie działa z przyczyn niezależnych od SPACE 4 TIME.

3. Lista Inwentaryzacyjna, Procedury CMR i Odprawa Celna

3.1. Klient jest zobowiązany do przedłożenia ostatecznej listy inwentaryzacyjnej nie później niż na tydzień przed zaplanowaną datą odbioru. Jeśli lista inwentaryzacyjna wykaże, że ładunek przekracza uzgodnione limity, SPACE 4 TIME niezwłocznie powiadomi Klienta.

3.2. Klient musi zweryfikować wszystkie przedmioty z listą inwentaryzacyjną zarówno w miejscu załadunku, jak i rozładunku, aby zapewnić dokładność.

3.3. Po policzeniu wszystkich przedmiotów zarówno SPACE 4 TIME, jak i Klient muszą podpisać listę inwentaryzacyjną. Klient musi skorzystać z oficjalnego formularza inwentaryzacyjnego SPACE 4 TIME, ponieważ odręczne listy inwentaryzacyjne nie będą akceptowane.

3.4. Klient może złożyć reklamację w ciągu jednego tygodnia od daty otrzymania przedmiotów.

3.5. W żadnym przypadku SPACE 4 TIME nie ponosi odpowiedzialności, jeśli brakuje podpisanej listy inwentaryzacyjnej lub nie została ona należycie dostarczona, oraz jeśli list przewozowy CMR nie został podpisany.

3.6. SPACE 4 TIME dostarczy Klientowi dokumenty odprawy celnej po potwierdzeniu transportu. Klient jest zobowiązany do przedłożenia wszystkich niezbędnych dokumentów celnych nie później niż dwa tygodnie przed zaplanowaną datą odbioru. Jeśli transport jest zarezerwowany w ciągu dwóch tygodni przed datą odbioru, dokumenty należy złożyć niezwłocznie po dokonaniu rezerwacji. W przypadku opóźnień, nieprawidłowego wypełnienia dokumentów lub braku dokumentów, obowiązkiem Klienta jest zapłata podatku VAT, ceł i/lub wszelkich dodatkowych opłat za używane towary, dla których wnioskowano o bezcłowy wjazd.

4. Przedmioty Delikatne i Elektronika

4.1. Klient musi przestrzegać instrukcji pakowania i etykietowania w następujący sposób:

• Meble, takie jak sofy i łóżka, należy owinąć folią bąbelkową;
• Przedmioty delikatne, szkło i przybory kuchenne należy owinąć i umieścić w pudełkach;
• Ubrania, buty, kołdry itp. należy umieścić w pudełkach lub torbach;
• Materace należy przykryć specjalnym pokrowcem na materac lub folią bąbelkową;
• Elektronikę należy owinąć i umieścić w oryginalnym pudełku lub odpowiednim specjalnym pudełku.

4.2. Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie zasad pakowania i etykietowania dostarczonych przez SPACE 4 TIME. Nieprzestrzeganie tych instrukcji obciąża Klienta odpowiedzialnością za wszelkie wynikłe szkody.

4.3. Chociaż SPACE 4 TIME podejmuje wszelkie środki ostrożności w celu ochrony mienia Klienta, mogą wystąpić uszkodzenia. Po dostawie Klient musi sprawdzić wszystkie przedmioty przed podpisaniem listu przewozowego CMR. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Klient musi niezwłocznie skontaktować się ze SPACE 4 TIME i odnotować uszkodzenia na liście przewozowym CMR. Klient powinien podpisać list przewozowy CMR dopiero po rozładowaniu i policzeniu wszystkich przedmiotów.

4.4. Obowiązkiem Klienta jest zrobienie zdjęć zapakowanych delikatnych przedmiotów i przesłanie ich na adres space4timeremovals@gmail.com do sprawdzenia przed przeprowadzką.

5. Wymagania Dodatkowe

5.1. ZAŁĄCZNIK A: OBOWIĄZKI KLIENTA stanowi integralną część niniejszej Umowy i dodatkowo określa obowiązki Klienta.

5.2. Klient musi postępować zgodnie z instrukcjami wymienionymi w ZAŁĄCZNIKU A, w tym między innymi dotyczącymi produktów zabronionych, wypełniania dokumentów, wymagań wagowych i objętościowych, wymagań dotyczących załadunku/rozładunku, wymagań parkingowych, wymagań dotyczących pakowania, ubezpieczenia itp.

6. Czas Dostawy

6.1. Chociaż nie przewiduje się, aby kierowcy spóźnili się na odbiór lub dostawę, sporadyczne opóźnienia mogą wystąpić ze względu na pokonywane duże odległości. W takich przypadkach zostaniesz o tym powiadomiony z wyprzedzeniem. SPACE 4 TIME nie oferuje rekompensaty za spóźniony odbiór lub dostawę.

6.2. SPACE 4 TIME nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od nas. Obejmuje to między innymi warunki drogowe, zdarzenia pogodowe lub inne nieprzewidziane sytuacje.

6.3. Jeśli usługa przeprowadzki jest zaplanowana z elastyczną datą odbioru, a SPACE 4 TIME nie otrzyma potwierdzenia od Klienta o akceptacji proponowanej daty odbioru, SPACE 4 TIME nie może być pociągana do odpowiedzialności za niewykonanie umowy.

7. Załadunek i Rozładunek Pojazdu

7.1. O ile w umowie nie ustalono inaczej, Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie pomocy przy załadunku i rozładunku pojazdu/pojazdów. Jeśli taka pomoc nie zostanie zapewniona, może być wymagana dodatkowa opłata w zależności od nakładu pracy. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie dodatkowe opłaty za załadunek w przypadkach, gdy usługa samodzielnego załadunku nie jest możliwa.

7.2. Uzgodniona cena za usługę przeprowadzki opiera się na niezakłóconym dostępie do i z lokalu Klienta. Jeśli dostęp jest w jakikolwiek sposób utrudniony lub uniemożliwiony w jakiejkolwiek lokalizacji, Klient jest zobowiązany powiadomić SPACE 4 TIME z wyprzedzeniem, aby ułatwić organizację odpowiedniego sprzętu lub dodatkowej pomocy. Niezastosowanie się do tego postanowienia obciąża Klienta odpowiedzialnością za wszelkie dodatkowe koszty poniesione w dniu załadunku lub rozładunku. SPACE 4 TIME zastrzega sobie prawo do anulowania umowy, jeśli usługa nie może zostać wykonana z powodu ograniczonego dostępu.

7.3. Utrudniony lub ciężki dostęp, w rozumieniu niniejszej klauzuli, obejmuje między innymi przypadki takie jak wąskie schody, warunki wymagające zaangażowania dodatkowego personelu lub sprzętu oraz miejsca, w których pojazdy nie mieszczą się, co skutkuje wydłużonymi odległościami przenoszenia.

7.4. SPACE 4 TIME nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z obsługi, załadunku, sztauowania lub rozładunku towarów przez nadawcę, odbiorcę lub jakąkolwiek osobę działającą w imieniu któregokolwiek z nich.

8. Usługi Przekraczające Wycenę

8.1. Przez “przeciążenie pojazdu” rozumiemy każdy przedmiot lub ładunek, który przekracza wstępną wycenę i cenę podaną przez SPACE 4 TIME i nie jest wymieniony w zawartej umowie.

8.2. Klient jest zobowiązany do podania dokładnego opisu ładunku, w tym jego objętości, wagi i szczegółów przedmiotów.

8.3. Jeśli Klient przekroczy uzgodnione limity objętości, wagi lub inne specyfikacje usługi, SPACE 4 TIME zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia zgodnie z początkowym oświadczeniem lub do wystawienia nowej wyceny po cenie opartej na okolicznościach.

8.4. Klient ma prawo zaakceptować nową wycenę, w którym to przypadku musi niezwłocznie dokonać płatności.

8.5. Jeśli Klient nie zaakceptuje nowej wyceny lub odmówi dokonania płatności niezwłocznie, zamówienie zostanie uznane za anulowane. W takich przypadkach zastosowanie mają zasady anulowania określone w warunkach.

8.6. SPACE 4 TIME może wykorzystać zdjęcia pojazdu i/lub wyniki ważenia i/lub bilety wagowe jako ważny dowód na stwierdzenie ewentualnego przeciążenia ładunku.

9. Odpowiedzialność

9.1. Ilekroć zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy SPACE 4 TIME ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą w odniesieniu do całkowitej lub częściowej utraty towarów, odszkodowanie to oblicza się w odniesieniu do wartości towarów w miejscu i czasie, w którym zostały przyjęte do przewozu.

9.2. Wartość towarów ustala się według ceny giełdowej lub, w jej braku, według bieżącej ceny rynkowej lub, w braku obu, w odniesieniu do normalnej wartości towarów tego samego rodzaju i jakości.

9.3. Ponadto koszty przewozu, cła i inne koszty poniesione w związku z przewozem towarów podlegają zwrotowi w całości w przypadku utraty całkowitej i proporcjonalnie do poniesionej straty w przypadku utraty częściowej, ale nie należą się żadne dalsze odszkodowania.

9.4. W przypadku opóźnienia, jeśli roszczący udowodni, że wynikła z tego szkoda, przewoźnik zapłaci odszkodowanie za taką szkodę nieprzekraczające kosztów przewozu.

9.5. Wyższego odszkodowania można dochodzić tylko wtedy, gdy zadeklarowano wartość towarów lub specjalny interes w dostawie.

9.6. Nadawca może, za zapłatą uzgodnionej dopłaty, zadeklarować w liście przewozowym wartość towarów przekraczającą limit ustalony w Art 9.3, a w takim przypadku kwota zadeklarowanej wartości zastępuje ten limit.

9.7. W przypadku uszkodzenia przewoźnik ponosi odpowiedzialność za kwotę, o którą towary uległy deprecjacji, obliczoną w odniesieniu do wartości towarów ustalonej zgodnie z Art 9.1, 9.2 i 9.4.

9.8. Odszkodowanie nie może jednak przekraczać:
a) Jeśli cała przesyłka uległa deprecjacji w wyniku uszkodzenia, kwoty, która byłaby płatna w przypadku utraty całkowitej;
b) Jeśli tylko część przesyłki uległa deprecjacji w wyniku uszkodzenia, kwoty, która byłaby płatna w przypadku utraty części, która uległa deprecjacji.

10. Anulowanie Umowy

10.1. Klient może anulować Umowę w dowolnym momencie przed rozpoczęciem jej wykonywania.

10.2. Jeśli SPACE 4 TIME poniósł koszty w związku z wykonaniem umowy, a Klient anuluje umowę, SPACE 4 TIME zastrzega sobie prawo do zatrzymania odpowiedniej kwoty tych kosztów lub żądania ich zapłaty przez Klienta.

10.3. SPACE 4 TIME ma prawo zatrzymać wszelkie opłaty transakcyjne w przypadku anulowania z przyczyn niezależnych od niego.

10.4. Klient otrzymuje pełny zwrot zapłaconej ceny usługi, gdy anulowanie umowy nastąpi na tydzień lub więcej przed datą odbioru.

10.5. Klient płaci 25% ceny usługi jako opłatę za anulowanie, gdy anulowanie umowy nastąpi mniej niż 7 dni i więcej niż 3 dni przed datą odbioru.

10.6. Klient płaci 50% ceny usługi jako opłatę za anulowanie, gdy anulowanie umowy nastąpi mniej niż 3 dni przed datą odbioru.

10.7. Opłata za anulowanie opiera się na kosztach poniesionych przez SPACE 4 TIME i jego podwykonawców. Opłata za anulowanie nie stanowi kary umownej.

11. Reklamacje

11.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wszelkich niezgodności usługi z umową. Reklamacje można kierować pisemnie na wskazany adres e-mail lub adres firmy.

11.2. Jeśli odbiorca przejmuje towary bez należytego sprawdzenia ich stanu z przewoźnikiem lub bez przesłania mu zastrzeżeń dających ogólne wskazanie utraty lub uszkodzenia, najpóźniej w momencie dostawy w przypadku widocznej utraty lub uszkodzenia oraz w ciągu siedmiu dni od dostawy, z wyłączeniem niedziel i świąt, w przypadku niewidocznej utraty lub uszkodzenia, fakt tego przyjęcia stanowi dowód prima facie, że otrzymał towary w stanie opisanym w liście przewozowym. W przypadku niewidocznej utraty lub uszkodzenia zastrzeżenia, o których mowa, muszą być dokonane na piśmie.

11.3. Gdy stan towarów został należycie sprawdzony przez odbiorcę i przewoźnika, dowody zaprzeczające wynikowi tego sprawdzenia nie są dopuszczalne, chyba że w przypadku niewidocznej utraty lub uszkodzenia i pod warunkiem, że odbiorca przesłał pisemne zastrzeżenia do przewoźnika w ciągu siedmiu dni, z wyłączeniem niedziel i świąt, od daty sprawdzenia.

11.4. Nie przysługuje odszkodowanie za opóźnienie w dostawie, chyba że zastrzeżenie zostało wysłane do SPACE 4 TIME na piśmie.

11.5. Składając reklamację, Klient musi wskazać naturę roszczenia, preferowane rozwiązanie, roszczoną kwotę oraz podać dane kontaktowe, w tym adres, telefon i e-mail.

11.6. Klient musi dołączyć dokumenty uzupełniające do reklamacji, takie jak paragon lub faktura, pisemne oświadczenia, protokoły lub inne dokumenty wykazujące niezgodność towarów lub usług z uzgodnionymi warunkami. Należy również dołączyć dodatkowe dokumenty określające podstawy i kwotę roszczenia.

11.7. Gdy SPACE 4 TIME rozpatrzy reklamację, wyda dokument w dwóch egzemplarzach, przekazując jedną kopię Klientowi.

12. Własność Intelektualna

12.1. Prawa własności intelektualnej do materiałów i zasobów opublikowanych na stronie internetowej SPACE 4 TIME (w tym istniejącej bazy danych), które podlegają ochronie na mocy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, należą do SPACE 4 TIME lub do wyznaczonej osoby, która przeniosła prawo do użytkowania na SPACE 4 TIME, i nie mogą być wykorzystywane z naruszeniem obowiązującego prawa.

12.2. W przypadku kopiowania lub powielania informacji poza granicami prawa lub w przypadku jakiegokolwiek innego naruszenia praw własności intelektualnej do zasobów SPACE 4 TIME, SPACE 4 TIME ma prawo żądać odszkodowania za wszelkie szkody, w tym szkody bezpośrednie i pośrednie.

12.3. O ile nie uzgodniono inaczej, Klient nie może powielać, zmieniać, usuwać, publikować, rozpowszechniać ani w inny sposób ujawniać zasobów informacyjnych opublikowanych na stronie internetowej SPACE 4 TIME.

12.4. SPACE 4 TIME ma prawo, ale nie obowiązek, według własnego uznania, do usuwania zasobów informacyjnych i materiałów opublikowanych na swojej stronie.

13. Komunikacja i Podpisy Cyfrowe

13.1. Obie strony uznają prawną ważność podpisów cyfrowych. Wszystkie umowy i dokumenty podpisane w ten sposób są prawnie wiążące dla stron.

13.2. Strony uznają adres e-mail i numer telefonu Klienta za oficjalne środki komunikacji i będą przekazywać ważne informacje tymi środkami. Strony uzgadniają ponadto, że wszelkie powiadomienia lub informacje przekazywane pocztą elektroniczną uważa się za dokonane na piśmie.

Dane kontaktowe SPACE 4 TIME:

• E-mail: office@space4timeltd.eu
• Numer telefonu: +447310881360

14. Klauzula Salwatoryjna

14.1. Strony oświadczają, że w przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, nie unieważni to całej umowy ani żadnej z jej części. Nieważna klauzula zostanie zastąpiona przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub ustaloną praktykę.

15. Prawo Właściwe

15.1. Postanowienia ustawodawstwa Republiki Bułgarii oraz KONWENCJA O UMOWIE MIĘDZYNARODOWEGO PRZEWOZU DROGOWEGO TOWARÓW (CMR) mają zastosowanie do wszystkich spraw nieuregulowanych niniejszą Umową. Wszelkie spory wynikające z tej umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd bułgarski.

---

ZAŁĄCZNIK A: OBOWIĄZKI KLIENTA

ZAŁĄCZNIK DO UMOWY PRZEWOZU MIĘDZY SPACE 4 TIME A KLIENTEM

1. WYMAGANIA CELNE

a. PRODUKTY ZABRONIONE

Produkty podlegające specjalnym formalnościom celnym obejmują żywność (każdego rodzaju), napoje, niektóre płyny zawierające alkohol lub substancje niebezpieczne, toksyczne płyny, obrazy/dzieła sztuki, zwierzęta domowe, rośliny (bez certyfikatu), artykuły fitosanitarne, leki, alkohol, towary podwójnego zastosowania, broń, narkotyki, odpady, e-rowery i gatunki chronione Konwencją Waszyngtońską.

• Klient musi prawidłowo zapakować przybory toaletowe, aby uniknąć uszkodzenia innych przedmiotów.
• To odpowiedzialność Klienta, jeśli produkty zabronione zostaną załadowane bez wiedzy firmy przeprowadzkowej.

b. ODPRAWA CELNA

Odprawa celna jest wliczona w wycenę.

• Klienci muszą przesłać wszystkie niezbędne dokumenty celne z 2-tygodniowym wyprzedzeniem.
• Klient jest odpowiedzialny za wszelkie podatki VAT, cła lub dodatkowe opłaty wynikające z opóźnień, nieprawidłowych lub brakujących dokumentów. Wszelkie koszty poniesione z powodu niedostarczenia przez Klienta dokładnych i terminowych informacji obciążają Klienta.

2. REJESTRACJA POJAZDU

Klienci muszą poinformować firmę transportową, jeśli muszą zarejestrować samochód i dostarczyć całą niezbędną dokumentację z miesięcznym wyprzedzeniem.

3. WYMAGANIA WAGOWE I OBJĘTOŚCIOWE

a. LIMITY OGÓLNE

• Całkowita waga nie może przekraczać 1000 kg dla furgonetki Luton 20 m³ (800 kg dla Austrii, Norwegii i Szwajcarii) i 4000 kg dla ciężarówki 7,5 t.
• Usługa częściowa (transport łączony) waha się od 150 kg do 750 kg. Ciężarówki 7,5-tonowe nie mają zastosowania w Austrii, Norwegii i Szwajcarii.
• Klienci muszą poinformować SPACE 4 TIME, jeśli waga przekracza 1000 kg lub jeśli objętość przekracza 20 m³ dla furgonetki Luton, lub jeśli przekracza 48 m³ lub 4000 kg dla ciężarówki 7,5 t.

b. TRANSPORT ŁĄCZONY

• W przypadku transportu łączonego SPACE 4 TIME może świadczyć usługi od 150 kg do 750 kg, w zależności od zapotrzebowania.
• Klienci muszą upewnić się, że dopuszczalna waga i objętość dla transportu łączonego nie są przekroczone.
• W przypadku przeciążenia Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie problemy, w tym kontrole policyjne i mandaty.

4. WYMAGANIA DOTYCZĄCE ZAŁADUNKU/ROZŁADUNKU

a. POMOC

• SPACE 4 TIME zapewnia pomoc kierowcy z/na parter. Klienci muszą pomagać lub znaleźć kogoś do pomocy, chyba że zamówiono dodatkową pomoc.
• Klienci muszą poinformować SPACE 4 TIME z tygodniowym wyprzedzeniem, jeśli potrzebni są dodatkowi pomocnicy.

b. WARUNKI

• Klienci muszą poinformować SPACE 4 TIME co najmniej 7 dni przed datą załadunku o wyższych piętrach, szczegółach windy, wąskich lub spiralnych schodach lub innych przeszkodach, które mogą wpłynąć na proces załadunku/rozładunku.
• Klienci muszą powiadomić SPACE 4 TIME, jeśli potrzebna jest winda zewnętrzna lub specjalny sprzęt do ciężkich przedmiotów, takich jak pianina.

5. WYMAGANIA PARKINGOWE

• Obowiązkiem Klienta jest zapewnienie miejsca parkingowego do załadunku/rozładunku.
• Wszelkie mandaty wynikające z niezapewnionego parkowania obciążają Klienta.

6. WYMAGANIA DOTYCZĄCE PAKOWANIA

a. PAKOWANIE OGÓLNE

• Wszystkie przedmioty muszą być odpowiednio zapakowane, aby uniknąć uszkodzeń. Obejmuje to meble, sofy, łóżka, materace, małe przedmioty osobiste i przedmioty delikatne/wartościowe.
• Jeśli nie zamówiono usług pakowania, Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe pakowanie.

b. MATERIAŁY DO PAKOWANIA

• Klienci muszą używać odpowiednich materiałów, takich jak oryginalne pudełka TV do telewizorów, specjalne pokrowce na materace i folia bąbelkowa do dużych mebli i delikatnych przedmiotów.
• Duże i ciężkie przedmioty muszą zostać zdemontowane i przygotowane do załadunku, chyba że zamówiono usługi demontażu.

c. OPÓŹNIENIA W ZAŁADUNKU

• Klienci muszą upewnić się, że przedmioty są przygotowane do załadunku przed uzgodnionym czasem. Opóźnienia spowodowane nieprzygotowanymi przedmiotami obciążają Klienta, w tym opłaty za czas oczekiwania.

7. SZACUNKI I POMOC FIRMY TRANSPORTOWEJ

• SPACE 4 TIME oferuje pomoc w określeniu objętości i wagi przedmiotów na podstawie opisów, zdjęć i filmów.
• Ostateczne szacunki wagi mogą być dokonywane tylko osobiście.