Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2025

1. Introduction

Space 4 Time Ltd (“nous”, “nos”, “notre”) s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web (space4timeltd.eu) et les services connexes (y compris les formulaires de demande, de devis, de contact).

En utilisant notre site Web et en fournissant des données personnelles, vous reconnaissez et acceptez le traitement de vos données personnelles par SPACE 4 TIME LTD conformément au RGPD et à la loi britannique sur la protection des données de 2018.

2. Données que nous recueillons

Nous recueillons des données personnelles que vous fournissez directement (via des formulaires) ou que nous dérivons par des moyens techniques. Voici une ventilation :

2.1 Données que vous fournissez via des formulaires

Nous avons (au moins) trois formulaires où les utilisateurs soumettent des données (par exemple, “Obtenir un devis gratuit” / “Contactez-nous” / autre demande). Les données recueillies peuvent inclure :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Détails du déménagement (dates, lieu de départ, destination, services supplémentaires)
• Tout autre détail ou note que vous choisissez d’inclure

2.2 Données techniques / d’utilisation

Nous recueillons également des données d’utilisation et techniques via des analyses et des journaux de serveur, telles que :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• URL de référence
• Pages visitées, horodatage, chemins de navigation
• Géolocalisation (approximative)
• Cookies et technologies de suivi similaires

2.3 Autres données

Nous pouvons recueillir des données supplémentaires lorsque la loi le permet, telles que :

• Données de correspondance (e-mails ou messages que vous nous envoyez)
• Données de transaction (si vous réservez un service)
• Données de profil ou de préférences (si vous définissez des préférences)

3. Objectifs et bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes. Vos données seront utilisées uniquement pour l’exécution du contrat, la prestation du service et le respect des exigences légales.

Objectif	Données utilisées	Base juridique
Pour répondre à vos demandes ou devis	Nom, e-mail, téléphone, détails du déménagement	Exécution du contrat / mesures précontractuelles
Pour fournir nos services de déménagement	Contact, transaction, détails logistiques	Exécution du contrat
Pour communiquer (mises à jour, confirmations, avis de service)	E-mail, téléphone	Intérêts légitimes / nécessaire à l’exécution du contrat
Pour analyser et améliorer le site Web et les services	Données d’utilisation, analyses	Intérêts légitimes
Pour respecter les obligations légales	Toutes données applicables	Obligation légale
Pour envoyer des messages marketing ou promotionnels (si consentement)	E-mail, nom	Consentement

Vous avez toujours le droit de retirer votre consentement (lorsque le consentement était la base) ou de vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, sous réserve de restrictions.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des mécanismes similaires pour recueillir des données d’utilisation et soutenir les fonctionnalités. Les cookies peuvent être “de session” ou “persistants”.

Certains cookies sont strictement nécessaires (par exemple, fonctionnement de base du site), tandis que d’autres sont destinés à l’analyse, à la performance ou au marketing. Lorsque les cookies ne sont pas essentiels, nous demandons votre consentement avant de les placer.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité ou l’expérience du site.

Nous utilisons également des services tiers (par exemple, Google Analytics) qui placent leurs propres cookies. Leurs politiques de confidentialité régissent leur utilisation.

5. Divulgation des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Prestataires de services et sous-traitants (par exemple, hébergement informatique, analyses, outils marketing)
• Nos sociétés du groupe (le cas échéant)
• Conseillers professionnels, assureurs, autorités légales (si nécessaire)
• Tiers en cas de fusions, acquisitions ou transferts d’entreprises

Nous exigeons des tiers qu’ils traitent vos données uniquement selon nos instructions et sous réserve de mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.

6. Transferts internationaux de données

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous nous assurerons que des garanties appropriées sont en place (par exemple, clauses contractuelles types) ou que le pays est une juridiction adéquate selon le droit de l’UE.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant 7 ans pour assurer la conformité aux obligations légales et comptables.

Une fois la conservation n’est plus nécessaire, nous supprimons ou anonymisons vos données en toute sécurité.

8. Vos droits

Dans la mesure prévue par la loi applicable (par exemple, RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès — demander des copies de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) sous certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement (par exemple, marketing ou traitement par intérêt légitime)
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retrait du consentement (pour le traitement basé sur le consentement)
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Pour exercer ces droits, contactez-nous à office@space4timeltd.eu. Nous pouvons demander une preuve d’identité avant de répondre à certaines demandes.

9. Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent le cryptage, les contrôles d’accès, les serveurs sécurisés et les évaluations de sécurité continues.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous publierons la version révisée sur notre site Web avec une nouvelle date de “Dernière mise à jour”. Pour les changements importants, nous pouvons vous en informer par e-mail ou par un avis bien visible.

11. Informations de contact et Délégué à la Protection des Données

Ce site Web est détenu et exploité par Space 4 Time Ltd, dont le siège social est situé str. Pirin 10, Omurtag 7900, Bulgarie.

Vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : office@space4timeltd.eu
• Par téléphone : +44 7310 881360 (Royaume-Uni)

Notre Délégué à la Protection des Données :
Nom : Dobromir Ivanov
Adresse : str. Pirin 10, Omurtag 7900, Bulgarie
E-mail : office@space4timeltd.eu