Algemene Voorwaarden

1. Algemene Voorwaarden

Indien de Klant na het sluiten van de overeenkomst extra diensten wil toevoegen, zal SPACE 4 TIME een aparte offerte uitbrengen. Partijen kunnen ook onderhandelingen starten om de overeenkomst te wijzigen.

SPACE 4 TIME behoudt zich het recht voor om elke dienst te weigeren indien de door de Klant verstrekte informatie onjuist of onvolledig is. In het bijzonder kan SPACE 4 TIME weigeren zware voorwerpen te vervoeren die het voorziene gewicht voor dergelijke voorwerpen overschrijden, of extra diensten te verlenen indien de uitvoering van dergelijke diensten gezien de feitelijke omstandigheden als buitensporig bezwarend wordt beschouwd. De Klant erkent en accepteert dat de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie essentieel zijn voor de correcte uitvoering van de gevraagde diensten.

Indien een te vervoeren voorwerp omvangrijk is en redelijkerwijs in delen kan worden gedemonteerd, is de Klant verplicht het voorwerp vóór transport te demonteren. De Klant erkent dat het niet nakomen van deze verplichting kan leiden tot extra kosten of weigering van de verdere transportdienst. De Klant is verantwoordelijk voor het veilig verpakken en labelen van alle onderdelen om een veilig en efficiënt transport te vergemakkelijken.

2. Aanbetaling en Betaling

2.1. De Klant betaalt een aanbetaling van 50 GBP via bankoverschrijving of Revolut bij het sluiten van de overeenkomst.

2.2. De aanbetaling wordt niet gerestitueerd als de bestelling minder dan 7 dagen voor de geplande datum wordt geannuleerd.

2.3 Betaling geschiedt in twee termijnen. De eerste termijn is verschuldigd 7 dagen voor de ophaaldatum, en de tweede termijn is verschuldigd op de dag van levering bij aankomst van het voertuig op de leveringslocatie. Elke termijn bedraagt 1587,50 GBP.

2.4. Indien de Klant kiest voor een betaalmethode waarbij een externe betalingsdienstaanbieder betrokken is, kan de Klant gebonden zijn aan de algemene voorwaarden en/of kosten van die derde partij.

2.5. SPACE 4 TIME is niet aansprakelijk indien een bepaalde betaalmethode, inclusief een externe betalingsdienstaanbieder, niet beschikbaar is of niet functioneert om redenen die niet aan SPACE 4 TIME kunnen worden toegerekend.

3. Inventarislijst, CMR-procedures en Douane-inklaring

3.1. De Klant is verplicht om uiterlijk één week voor de geplande ophaaldatum een definitieve inventarislijst in te dienen. Als de inventarislijst aantoont dat de lading de overeengekomen limieten overschrijdt, zal SPACE 4 TIME de Klant onmiddellijk op de hoogte stellen.

3.2. De Klant moet alle items verifiëren aan de hand van de inventarislijst op zowel de laad- als de loslocatie om nauwkeurigheid te garanderen.

3.3. Zodra alle items zijn geteld, moeten zowel SPACE 4 TIME als de Klant de inventarislijst ondertekenen. De Klant moet het officiële inventarisformulier van SPACE 4 TIME gebruiken, aangezien handgeschreven inventarislijsten niet worden geaccepteerd.

3.4. De Klant kan binnen één week na de datum van ontvangst van de items een claim indienen.

3.5. SPACE 4 TIME is in geen geval aansprakelijk als de ondertekende inventarislijst ontbreekt of niet naar behoren is verstrekt, en als de CMR-vrachtbrief niet is ondertekend.

3.6. SPACE 4 TIME zal de Klant voorzien van inklaringsdocumenten zodra het transport is bevestigd. De Klant is verplicht om alle noodzakelijke douanedocumenten uiterlijk twee weken voor de geplande ophaaldatum in te dienen. Indien het transport binnen twee weken voor de ophaaldatum wordt geboekt, moeten de documenten onmiddellijk na boeking worden ingediend. In geval van vertragingen, onjuiste invulling van documenten of ontbrekende documenten, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om BTW, invoerrechten en/of eventuele extra kosten te betalen voor gebruikte goederen waarvoor belastingvrije invoer is aangevraagd.

4. Breekbare Voorwerpen en Elektronica

4.1. De Klant moet de verpakkings- en labelinstructies als volgt volgen:

• Meubels zoals banken en bedden moeten worden ingepakt in noppenfolie;
• Breekbare voorwerpen, glaswerk en keukengerei moeten worden ingepakt en in dozen worden geplaatst;
• Kleding, schoenen, dekbedden, enz., moeten in dozen of zakken worden geplaatst;
• Matrassen moeten worden bedekt met een speciale matrashoes of noppenfolie;
• Elektronica moet worden ingepakt en in de originele doos of een geschikte speciale doos worden geplaatst.

4.2. De Klant is verantwoordelijk voor het naleven van de verpakkings- en labelregels die door SPACE 4 TIME worden verstrekt. Het niet opvolgen van deze instructies maakt de Klant aansprakelijk voor eventuele daaruit voortvloeiende schade.

4.3. Hoewel SPACE 4 TIME alle voorzorgsmaatregelen neemt om de bezittingen van de Klant te beschermen, kan er schade optreden. Bij levering moet de Klant alle items inspecteren voordat hij de CMR-vrachtbrief ondertekent. Als er schade wordt geconstateerd, moet de Klant onmiddellijk contact opnemen met SPACE 4 TIME en de schade op de CMR-vrachtbrief noteren. De Klant mag de CMR-vrachtbrief pas ondertekenen nadat alle items zijn gelost en geteld.

4.4. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om foto’s te maken van verpakte breekbare voorwerpen en deze naar space4timeremovals@gmail.com te sturen voor beoordeling voorafgaand aan de verhuizing.

5. Aanvullende Eisen

5.1. BIJLAGE A: VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE KLANT maakt integraal deel uit van deze Overeenkomst en specificeert verder de verantwoordelijkheden van de Klant.

5.2. De Klant moet de instructies volgen die worden vermeld in BIJLAGE A, inclusief maar niet beperkt tot verboden producten, invullen van documenten, gewichts- en volume-eisen, laad-/loseisen, parkeereisen, verpakkingseisen, verzekering, enz.

6. Levertijd

6.1. Hoewel niet wordt verwacht dat chauffeurs te laat zijn voor het ophalen of leveren, kunnen er af en toe vertragingen optreden als gevolg van de lange afstanden die worden afgelegd. In dergelijke gevallen wordt u vooraf op de hoogte gesteld. SPACE 4 TIME biedt geen compensatie voor te laat ophalen of leveren.

6.2. SPACE 4 TIME is niet verantwoordelijk voor vertragingen die voortvloeien uit omstandigheden die buiten onze macht liggen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, wegomstandigheden, weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties.

6.3. Indien de verhuisservice is gepland met een flexibele ophaaldatum en SPACE 4 TIME geen bevestiging ontvangt van de Klant over de acceptatie van de voorgestelde ophaaldatum, kan SPACE 4 TIME niet verantwoordelijk worden gehouden voor niet-nakoming van de overeenkomst.

7. Laden en Lossen van Voertuig

7.1. Tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst, is de Klant verantwoordelijk voor het verlenen van assistentie bij het laden en lossen van het voertuig/de voertuigen. Indien dergelijke assistentie niet wordt verleend, kan een extra betaling vereist zijn, afhankelijk van de hoeveelheid benodigd werk. De Klant is verantwoordelijk voor eventuele extra laadkosten in gevallen waarin zelflaadservice niet mogelijk is.

7.2. De overeengekomen prijs voor de verhuisservice is gebaseerd op een onbelemmerde toegang tot en van de gebouwen van de Klant. Indien de toegang op enige locatie op enigerlei wijze wordt belemmerd of bemoeilijkt, is de Klant verplicht SPACE 4 TIME vooraf op de hoogte te stellen om de organisatie van geschikte apparatuur of extra hulp te vergemakkelijken. Het niet naleven van deze bepaling maakt de Klant aansprakelijk voor eventuele extra kosten die op de dag van laden of lossen worden gemaakt. SPACE 4 TIME behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren indien de service niet kan worden uitgevoerd vanwege beperkte toegang.

7.3. Belemmerde of moeilijke toegang, zoals gebruikt in deze clausule, omvat, maar is niet beperkt tot, gevallen zoals smalle trappen, omstandigheden die de inzet van extra personeel of apparatuur vereisen, en locaties waar voertuigen niet passen, wat resulteert in langere draagafstanden.

7.4. SPACE 4 TIME is niet aansprakelijk voor schade of verlies toe te schrijven aan de behandeling, het laden, stuwen of lossen van de goederen door de afzender, de geadresseerde of een ieder die namens een van hen handelt.

8. Diensten die Offerte Overschrijden

8.1. Onder “voertuigoverbelading” verstaan wij elk item of elke lading die de door SPACE 4 TIME verstrekte initiële offerte en prijs overschrijdt en niet in de gesloten overeenkomst is vermeld.

8.2. De Klant is verplicht een nauwkeurige beschrijving van de lading te geven, inclusief het volume, gewicht en details van de items.

8.3. Indien de Klant de overeengekomen limieten van volume, gewicht of andere specificaties van de dienst overschrijdt, behoudt SPACE 4 TIME zich het recht voor om de bestelling uit te voeren zoals initieel vermeld of om een nieuwe offerte uit te brengen tegen een prijs op basis van de omstandigheden.

8.4. De Klant heeft het recht om de nieuwe offerte te accepteren, in welk geval hij de betaling onmiddellijk moet verrichten.

8.5. Indien de Klant de nieuwe offerte niet accepteert of weigert de betaling onmiddellijk te verrichten, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd. In dergelijke gevallen zijn de annuleringsregels in de voorwaarden van toepassing.

8.6. SPACE 4 TIME kan foto’s van het voertuig en/of weegresultaten en/of weegbonnen gebruiken als geldig bewijs om eventuele overbelading van de vracht vast te stellen.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Wanneer, krachtens de bepalingen van deze Overeenkomst, SPACE 4 TIME aansprakelijk is voor schadevergoeding met betrekking tot totaal of gedeeltelijk verlies van goederen, wordt deze schadevergoeding berekend op basis van de waarde van de goederen op de plaats en het tijdstip waarop ze voor vervoer werden aangenomen.

9.2. De waarde van de goederen wordt vastgesteld volgens de beurskoers of, bij gebreke daarvan, de huidige marktprijs of, bij gebreke van beide, op basis van de normale waarde van goederen van dezelfde aard en kwaliteit.

9.3. Bovendien worden vrachtkosten, douanerechten en andere kosten gemaakt in verband met het vervoer van de goederen volledig vergoed in geval van totaal verlies en pro rata van het geleden verlies in geval van gedeeltelijk verlies, maar er is geen verdere schadevergoeding verschuldigd.

9.4. In geval van vertraging, indien de eiser bewijst dat daaruit schade is voortgevloeid, betaalt de vervoerder een schadevergoeding voor die schade die de vrachtkosten niet overschrijdt.

9.5. Een hogere schadevergoeding kan alleen worden geclaimd wanneer de waarde van de goederen of een bijzonder belang bij de levering is aangegeven.

9.6. De afzender kan, tegen betaling van een overeen te komen toeslag, in de vrachtbrief een waarde voor de goederen aangeven die de limiet vastgelegd in Art 9.3 overschrijdt, en in dat geval vervangt het bedrag van de aangegeven waarde die limiet.

9.7. In geval van schade is de vervoerder aansprakelijk voor het bedrag waarmee de goederen in waarde zijn verminderd, berekend op basis van de waarde van de goederen vastgesteld in overeenstemming met Art 9.1, 9.2 en 9.4.

9.8. De schadevergoeding mag echter niet hoger zijn dan:
a) Indien de gehele zending door schade in waarde is verminderd, het bedrag dat verschuldigd zou zijn in geval van totaal verlies;
b) Indien slechts een deel van de zending door schade in waarde is verminderd, het bedrag dat verschuldigd zou zijn in geval van verlies van het in waarde verminderde deel.

10. Annulering van de Overeenkomst

10.1. De Klant kan de Overeenkomst te allen tijde annuleren vóór aanvang van de uitvoering ervan.

10.2. Indien SPACE 4 TIME kosten heeft gemaakt in verband met de uitvoering van de overeenkomst en de Klant de overeenkomst annuleert, behoudt SPACE 4 TIME zich het recht voor om het overeenkomstige bedrag van die kosten in te houden of de betaling ervan door de Klant te eisen.

10.3. SPACE 4 TIME heeft het recht om eventuele transactiekosten in te houden in geval van annulering niet te wijten aan haar schuld.

10.4. De Klant ontvangt een volledige terugbetaling van de betaalde serviceprijs wanneer de annulering van de overeenkomst één week of langer voor de ophaaldatum plaatsvindt.

10.5. De Klant betaalt 25% van de serviceprijs als annuleringskosten wanneer de annulering van de overeenkomst minder dan 7 dagen en meer dan 3 dagen voor de ophaaldatum plaatsvindt.

10.6. De Klant betaalt 50% van de serviceprijs als annuleringskosten wanneer de annulering van de overeenkomst minder dan 3 dagen voor de ophaaldatum plaatsvindt.

10.7. De annuleringskosten zijn gebaseerd op de kosten gemaakt door SPACE 4 TIME en haar onderaannemers. De annuleringskosten vormen geen boete.

11. Klachten

11.1. De Klant heeft het recht om een klacht in te dienen met betrekking tot elk gebrek aan overeenstemming van de dienst met de overeenkomst. Klachten kunnen schriftelijk worden gericht aan het aangegeven e-mailadres of bedrijfsadres.

11.2. Indien de geadresseerde de goederen in ontvangst neemt zonder de staat ervan behoorlijk te controleren bij de vervoerder of zonder hem voorbehouden te sturen die een algemene indicatie geven van het verlies of de schade, uiterlijk op het moment van levering in geval van verlies of schade die zichtbaar is en binnen zeven dagen na levering, zondagen en feestdagen uitgezonderd, in geval van verlies of schade die niet zichtbaar is, geldt het feit van deze inontvangstneming als prima facie bewijs dat hij de goederen heeft ontvangen in de staat beschreven in de vrachtbrief. In geval van verlies of schade die niet zichtbaar is, moeten de voorbehouden schriftelijk worden gemaakt.

11.3. Wanneer de staat van de goederen behoorlijk is gecontroleerd door de geadresseerde en de vervoerder, is bewijs dat het resultaat van die controle tegenspreekt niet toelaatbaar, tenzij in geval van verlies of schade die niet zichtbaar is en op voorwaarde dat de geadresseerde schriftelijke voorbehouden heeft gestuurd naar de vervoerder binnen zeven dagen, zondagen en feestdagen uitgezonderd, vanaf de datum van controle.

11.4. Er is geen schadevergoeding verschuldigd voor vertraging in de levering tenzij er schriftelijk een voorbehoud is gestuurd naar SPACE 4 TIME.

11.5. Bij het indienen van een klacht moet de Klant de aard van de claim, de gewenste oplossing, het geclaimde bedrag en contactgegevens vermelden, inclusief adres, telefoon en e-mail.

11.6. De Klant moet ondersteunende documenten bij de klacht voegen, zoals een ontvangstbewijs of factuur, schriftelijke verklaringen, protocollen of andere documenten die het gebrek aan overeenstemming van de goederen of diensten met de overeengekomen voorwaarden aantonen. Aanvullende documenten die de gronden en het bedrag van de claim vaststellen, moeten ook worden bijgevoegd.

11.7. Wanneer SPACE 4 TIME een klacht oplost, zal zij een document in tweevoud uitgeven en één exemplaar aan de Klant verstrekken.

12. Intellectueel Eigendom

12.1. Intellectuele eigendomsrechten op materialen en bronnen gepubliceerd op de website van SPACE 4 TIME (inclusief de bestaande database), die onderworpen zijn aan bescherming onder de Wet op het Auteursrecht en Naburige Rechten, behoren toe aan SPACE 4 TIME of aan de aangewezen persoon die het gebruiksrecht aan SPACE 4 TIME heeft overgedragen, en mogen niet worden gebruikt in strijd met de toepasselijke wetgeving.

12.2. In geval van kopiëren of reproduceren van informatie buiten de wettelijke limieten of in geval van enige andere schending van intellectuele eigendomsrechten op de bronnen van SPACE 4 TIME, heeft SPACE 4 TIME het recht om vergoeding te eisen voor alle schade, inclusief directe en indirecte schade.

12.3. Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen, mag de Klant informatiebronnen gepubliceerd op de website van SPACE 4 TIME niet reproduceren, wijzigen, verwijderen, publiceren, distribueren of anderszins openbaar maken.

12.4. SPACE 4 TIME heeft het recht, maar niet de verplichting, naar eigen goeddunken, om informatiebronnen en materialen gepubliceerd op haar site te verwijderen.

13. Communicatie en Digitale Handtekeningen

13.1. Beide partijen erkennen de rechtsgeldigheid van digitale handtekeningen. Alle op deze wijze ondertekende overeenkomsten en documenten zijn wettelijk bindend voor de partijen.

13.2. De partijen erkennen het e-mailadres en telefoonnummer van de Klant als officiële communicatiemiddelen en zullen belangrijke informatie via deze middelen communiceren. De partijen komen verder overeen dat elke kennisgeving of informatie die via e-mail wordt verzonden, wordt beschouwd als schriftelijk gedaan.

SPACE 4 TIME Contactgegevens:

• E-mail: office@space4timeltd.eu
• Telefoonnummer: +447310881360

14. Scheidbaarheidsclausule

14.1. De partijen verklaren dat indien een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, dit niet de gehele overeenkomst of een deel daarvan ongeldig maakt. De ongeldige clausule wordt vervangen door de dwingende regels van de wet of de gevestigde praktijk.

15. Toepasselijk Recht

15.1. De bepalingen van de wetgeving van de Republiek Bulgarije en het VERDRAG BETREFFENDE DE OVEREENKOMST TOT INTERNATIONAAL VERVOER VAN GOEDEREN OVER DE WEG (CMR) zijn van toepassing op alle gevallen die niet door deze Overeenkomst worden opgelost. Alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden beslecht door de bevoegde Bulgaarse rechtbank.

---

BIJLAGE A: VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE KLANT

BIJLAGE BIJ DE VERVOERSOVEREENKOMST TUSSEN SPACE 4 TIME EN DE KLANT

1. DOUANE-EISEN

a. VERBODEN PRODUCTEN

Producten die onderworpen zijn aan speciale douaneformaliteiten omvatten voedsel (elk type), dranken, bepaalde vloeistoffen die alcohol of gevaarlijke stoffen bevatten, giftige vloeistoffen, schilderijen/kunstwerken, huisdieren, planten (zonder certificaat), fytosanitaire artikelen, medicijnen, alcohol, goederen voor tweeërlei gebruik, wapens, drugs, afval, e-bikes en soorten beschermd door de Overeenkomst van Washington.

• De Klant moet toiletartikelen correct verpakken om schade aan andere items te voorkomen.
• Het is de verantwoordelijkheid van de Klant als verboden producten worden geladen zonder medeweten van het verhuisbedrijf.

b. DOUANE-INKLARING

Douane-inklaring is inbegrepen in de offerte.

• Klanten moeten alle benodigde douanedocumenten 2 weken van tevoren opsturen.
• De Klant is verantwoordelijk voor eventuele BTW, invoerrechten of extra kosten als gevolg van vertragingen, onjuiste of ontbrekende documenten. Alle kosten gemaakt doordat de Klant geen nauwkeurige en tijdige informatie heeft verstrekt, zijn voor rekening van de Klant.

2. VOERTUIGREGISTRATIE

Klanten moeten het transportbedrijf op de hoogte stellen als ze een auto moeten registreren en alle benodigde documentatie een maand van tevoren verstrekken.

3. GEWICHTS- EN VOLUMEREISEN

a. ALGEMENE LIMIETEN

• Het totale gewicht mag niet hoger zijn dan 1000 kg voor een Luton-bestelwagen van 20 m³ (800 kg voor Oostenrijk, Noorwegen en Zwitserland) en 4000 kg voor een vrachtwagen van 7,5 ton.
• Deelservice (gedeeld transport) varieert van 150 kg tot 750 kg. Vrachtwagens van 7,5 ton zijn niet van toepassing voor Oostenrijk, Noorwegen en Zwitserland.
• Klanten moeten SPACE 4 TIME informeren als het gewicht meer dan 1000 kg bedraagt of als het volume meer dan 20 m³ bedraagt voor een Luton-bestelwagen, of meer dan 48 m³ of 4000 kg voor een vrachtwagen van 7,5 ton.

b. GEDEELD TRANSPORT

• Voor gedeeld transport kan SPACE 4 TIME een service van 150 kg tot 750 kg leveren, afhankelijk van het verzoek.
• Klanten moeten ervoor zorgen dat het toegestane gewicht en volume voor gedeeld transport niet worden overschreden.
• Als er sprake is van overbelasting, is de Klant verantwoordelijk voor eventuele problemen, inclusief politiecontroles en boetes.

4. LAAD-/LOSEISEN

a. ASSISTENTIE

• SPACE 4 TIME biedt chauffeursassistentie van/naar de begane grond. Klanten moeten helpen of iemand vinden om te helpen, tenzij extra hulp is aangevraagd.
• Klanten moeten SPACE 4 TIME een week van tevoren op de hoogte stellen als er extra helpers nodig zijn.

b. VOORWAARDEN

• Klanten moeten SPACE 4 TIME ten minste 7 dagen voor de laaddatum informeren over bovenverdiepingen, liftgegevens, smalle of wenteltrappen of andere obstakels die het laad-/losproces kunnen beïnvloeden.
• Klanten moeten SPACE 4 TIME op de hoogte stellen als er een buitenlift of speciale apparatuur nodig is voor zware items zoals piano’s.

5. PARKEEREISEN

• Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om een parkeerplaats te garanderen voor laden/lossen.
• Eventuele boetes als gevolg van niet-gegarandeerd parkeren zijn de verantwoordelijkheid van de Klant.

6. VERPAKKINGSEISEN

a. ALGEMENE VERPAKKING

• Alle items moeten goed worden ingepakt om schade te voorkomen. Dit omvat meubels, banken, bedden, matrassen, kleine persoonlijke items en breekbare/waardevolle items.
• Als er geen inpakdiensten zijn aangevraagd, is de Klant verantwoordelijk voor het juiste inpakken.

b. VERPAKKINGSMATERIALEN

• Klanten moeten geschikte materialen gebruiken, zoals originele tv-dozen voor tv’s, speciale matrashoezen en noppenfolie voor grote meubels en breekbare items.
• Grote en zware items moeten worden gedemonteerd en voorbereid voor het laden, tenzij demontagediensten zijn aangevraagd.

c. LAADVERTRAGINGEN

• Klanten moeten ervoor zorgen dat items zijn voorbereid om te laden vóór de afgesproken tijd. Vertragingen als gevolg van niet-voorbereide items zijn de verantwoordelijkheid van de Klant, inclusief kosten voor wachttijd.

7. SCHATTING EN HULP VAN HET TRANSPORTBEDRIJF

• SPACE 4 TIME biedt hulp bij het bepalen van het volume en het gewicht van items op basis van beschrijvingen, foto’s en video’s.
• Definitieve gewichtsschattingen kunnen alleen persoonlijk worden gemaakt.